Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Bonavi Design; müşterilerimize özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dâhil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir (topluca “Hizmetler”). Bonavi Design, Hizmetleri size sunmamıza olanak sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler üzerinden satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması bakımından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul edersiniz.

TOPLADIĞIMIZ VEYA İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL BİLGİLER

“Kişisel bilgi” ifadesi, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul biçimde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Anonim olarak toplanan veya kimliğinizi belirleyemeyecek ya da makul biçimde sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde kimlik bilgileri kaldırılmış veriler, kişisel bilgi kapsamına girmez.

Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, yaşadığınız yere ve geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlara bağlı olarak, bu bilgilerden çıkarılan sonuçlar da dâhil olmak üzere aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları; ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri.

  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.

  • İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize veya istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.

  • Bizimle yaptığınız iletişimler: Örneğin müşteri desteği talebi gönderirken paylaştığınız bilgiler dâhil olmak üzere bizimle iletişiminizde yer verdiğiniz bilgiler.

  • Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.

  • Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz veya Hizmetler içinde nasıl gezindiğiniz dâhil olmak üzere kullanımınıza ilişkin bilgiler.

KİŞİSEL BİLGİLERİN KAYNAKLARI

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi başka bir şekilde sağladığınızda.

  • Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzer teknolojiler aracılığıyla.

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri kullanıma sunmaları için görevlendirdiğimiz ve kişisel bilgilerinizi bizim adımıza toplayan veya işleyen hizmet sağlayıcılardan.

  • İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri sunmak, kişiselleştirmek ve geliştirmek: Kişisel bilgilerinizi; sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi tamamlamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, gönderimleri düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, değerlendirme yayımlamanızı sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak amacıyla kullanırız. Bu kapsamda kişisel bilgilerinizi, Hizmetleri ihtiyaçlarınıza daha uygun hâle getirmek ve geliştirmek için de kullanabiliriz.

  • Pazarlama ve reklam: Kişisel bilgilerinizi; e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım içerikleri göndermek ve Hizmetlerde ya da diğer web sitelerinde ürün veya hizmetlere ilişkin çevrim içi reklamlar göstermek amacıyla kullanırız. Bu reklamlar, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünler ile Hizmetlerdeki diğer faaliyetlerinize dayanabilir.

  • Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi: Kişisel bilgilerinizi; hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı işlem yapmak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak amacıyla kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve hesap oluşturmayı tercih ederseniz hesap giriş bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.

  • Sizinle iletişim kurmak: Kişisel bilgilerinizi; müşteri desteği sunmak, taleplerinize yanıt vermek, etkili hizmet sağlamak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek amacıyla kullanırız.

  • Hukuki nedenler: Kişisel bilgilerinizi; geçerli yasalara uymak, kolluk kuvvetleri veya kamu kurumlarının talepleri dâhil geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek, hukuk davalarındaki delil toplama süreçlerini, olası veya mevcut davaları ya da diğer çekişmeli hukuki süreçleri araştırmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızı ya da politikalarımızı uygulamak veya olası ihlalleri incelemek amacıyla kullanırız.

KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL PAYLAŞIYORUZ?

Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasına tabi olmak üzere meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar aşağıdakileri içerebilir:

  • Shopify, tedarikçiler ve bizim adımıza hizmet sunan diğer üçüncü taraflarla paylaşım. Bunlara bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işlemleri, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve kargo hizmetleri örnek verilebilir.

  • Pazarlama hizmetleri sağlamak ve size reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla paylaşım. Örneğin farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrim içi faaliyetlerinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleri üzerinden kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify’ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrim içi faaliyetlerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama gösterimi amacıyla bilgilerinizin paylaşılmamasını talep etme hakkınız olabilir.

  • Ürünlerin size gönderilmesi, sosyal medya bileşenlerini veya giriş entegrasyonlarını kullanmanız gibi durumlarda, belirli bilgilerin üçüncü taraflara paylaşılmasını istediğiniz, talimat verdiğiniz veya başka şekilde onayladığınız hâllerde paylaşım.

  • Bağlı kuruluşlarımızla veya şirket grubumuz içinde paylaşım.

  • Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlem kapsamında; mahkeme celpleri, arama kararları ve benzeri taleplere yanıt verilmesi dâhil geçerli hukuki yükümlülüklere uymak, ilgili hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, kendi haklarımızı, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak amacıyla paylaşım.

SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve bunları kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplar ve işler.

Hizmetlere sağladığınız bilgiler, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Shopify’a ve ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilecek ve bunlarla paylaşılacaktır.

Ayrıca işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içeren belirli gelişmiş Shopify özelliklerini kullanıyoruz. Shopify, bu gelişmiş özellikleri sunabilmek için mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinize ilişkin toplanan kişisel bilgileri kullanabilir.

Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek dâhil olmak üzere kişisel bilgilerinizin işlenmesinden Shopify sorumludur.

Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikasını inceleyebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE BAĞLANTILAR

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrim içi platformlara bağlantılar sunabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüz altında bulunmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz.

Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dâhil olmak üzere söz konusu sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda garanti vermiyor ve sorumluluk üstlenmiyoruz.

Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dâhil olmak üzere, herkese açık veya kısmen açık alanlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya ilgili üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu bilgilerin bizim veya üçüncü tarafların kullanımına ilişkin herhangi bir sınırlama bulunmayabilir.

Hizmetlerde aksi açıklanmadıkça, bu bağlantılara yer vermemiz tek başına ilgili platformların içeriklerini, sahiplerini veya işletmecilerini onayladığımız anlamına gelmez.

ÇOCUKLARA AİT VERİLER

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir. Bulunduğunuz yargı alanındaki reşitlik yaşının altındaki çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz.

Bize kişisel bilgilerini sağlamış bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisiyseniz bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki kişilerin kişisel bilgilerini, geçerli yasalardaki tanımlarıyla “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” ilişkin fiilî bilgimiz bulunmamaktadır.

BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ VE SAKLANMASI

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve “tam güvenlik” garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayınız. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgilerinizi bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız; hesabınızı sürdürmek, size Hizmet sunmak, hukuki yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için bu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

HAKLARINIZ VE TERCİHLERİNİZ

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir; yalnızca belirli koşullarda uygulanabilir ve bazı durumlarda yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

  • Erişim / bilgi edinme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.

  • Silme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.

  • Düzeltme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız olabilir.

  • Veri taşınabilirliği hakkı: Belirli koşullar ve istisnalar kapsamında, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkınız olabilir.

  • İletişim tercihlerini yönetme: Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz. E-postalarımızda bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu iletileri almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Tanıtım iletilerinden çıkmayı tercih etseniz bile hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili tanıtım niteliğinde olmayan e-postaları göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklarınızı, Hizmetlerde belirtilen alanlar üzerinden veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklarınız dâhil olmak üzere, Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için Shopify Gizlilik Portalını ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size ayrımcılık yapmayacağız. Geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Geçerli yasalar doğrultusunda, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Böyle bir talebi kabul etmeden önce temsilcinin sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğunu gösteren kanıt sunmasını isteyeceğiz. Ayrıca kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir.

Talebinize, geçerli yasaların gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz.

ŞİKÂYETLER

Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizle ilgili şikâyetleriniz varsa lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçiniz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkınız olabilir.

ULUSLARARASI VERİ AKTARIMLARI

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayınız.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, aktarımın yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılması hariç olmak üzere, duruma göre Avrupa Komisyonunun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık’ın ilgili yetkili makamınca yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi kabul görmüş aktarım mekanizmalarına dayanacağız.

BU GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, hukuki ya da düzenleyici diğer nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayımlayacak, “Son güncelleme” tarihini değiştirecek ve geçerli yasaların gerektirdiği bildirimleri yapacağız.

İLETİŞİM

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız contact@bonavidesign.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Diğer iletişim bilgilerimizi İletişim Bilgileri Politikamızda bulabilirsiniz.