Para iade politikası

İADE POLİTİKASI

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İadeye uygun olması için ürününüzün teslim aldığınız durumla aynı olması; giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında bulunması gerekir. Ayrıca fiş, fatura veya satın alma belgesini sunmanız gerekmektedir.

İade sürecini başlatmak için contact@bonavidesign.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayınız:

[İADE ADRESİNİ BURAYA EKLEYİN]

İade talebiniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl, nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar ileteceğiz. Önceden iade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadeyle ilgili tüm sorularınız için contact@bonavidesign.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

HASARLI ÜRÜNLER VE SORUNLAR

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol ediniz. Ürünün kusurlu veya hasarlı olması ya da yanlış ürün teslim edilmesi durumunda, sorunu değerlendirebilmemiz ve çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçiniz.

İSTİSNALAR / İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Çabuk bozulabilen ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel üretim ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz.

Belirli bir ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

İndirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

DEĞİŞİMLER

İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade talebiniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.

AVRUPA BİRLİĞİ İÇİN 14 GÜNLÜK CAYMA SÜRESİ

Yukarıdaki hükümlerden bağımsız olarak, ürünün Avrupa Birliği’ne gönderilmesi durumunda herhangi bir neden belirtmeden ve gerekçe sunmadan 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır.

Yukarıda belirtildiği üzere ürününüzün teslim aldığınız durumla aynı olması; giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında bulunması gerekir. Ayrıca fiş, fatura veya satın alma belgesini sunmanız gerekmektedir.

ÜCRET İADELERİ

İade ettiğiniz ürünü teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendirecek ve ücret iadesinin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda ücretiniz, 10 iş günü içinde satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak iade edilecektir.

Bankanızın veya kredi kartı kuruluşunuzun iadeyi işlemesi ve hesabınıza yansıtması da zaman alabilir.

İade talebinizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen contact@bonavidesign.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.